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Kunden(un)zufriedenheit down to earth

Wie man Events aufpeppen kann, zeigte Barbara Roth am 9. April in der Bank Austria. Thema der Veranstaltung war die Kundenzufriedenheit. Diese wurde sowohl aus Sicht der Banken als auch aus Sicht der KundInenn selber dargestellt. Der Einsatz von Business Cartoons ermöglichte dabei einen ebenso humorvolle wie eindrucksvolle Insights.

 Live Präsentation von Business Cartoons

Barbara Roth präsentierte insgesamt fünf Cartoon Sujets. Unmittelbar vor Beginn der Veranstaltung wurden diese live auf Flipcharts aufgezeichnet. Vorne im Raum positioniert, waren diese für das Publikum während der gesamten Veranstaltung gut sichtbar. Bei ihrem Vortrags ging Barbara Roth dann von Flipchart zu Flipchart. Anhand der verschiedenen Sujets erzählte sie fünf kurze (wahre) Anekdoten.

Die Aufgabe von Barbara Roth bestand darin, ihre persönlichen Erfahrungen als Kundin zu präsentieren. 

Mittels Business Cartoons konnte die KundInnensicht einprägsam & unterhaltsam dargestellt werden. Der Beitrag lieferte interessante Insights zu den Themen Kundenzufriedenheit und Aussagekraft von Kennzahlen.

Es zeigte sich: Events aufpeppen mit Business Cartoons funktioniert gerade auch bei heiklen Themen besonders gut. Hier können mittels Business Cartoons Probleme oder Herausforderungen humorvoll illustriert werden.

Auftraggeber: FMVÖ
Die Veranstaltung in den Medien: Leadersnet.at, Die Presse